Versand

1. Bearbeitungs- und Lieferzeiten

1.1 Vorbereitungszeiten für Bestellungen
Bei Bricks Art wird jedes Produkt vollständig personalisiert und auf Anfrage hergestellt. Die Vorbereitungszeit für eine Bestellung vor dem Versand beträgt 1 bis 5 Werktage. Diese Vorbereitungszeit umfasst die Personalisierung, Verpackung und Zusammenstellung Ihrer Artikel.

1.2 Versandzeiten
Die Lieferzeit hängt von der Versandart ab, die der Kunde bei der Bezahlung ausgewählt hat. Die Versandzeiten können zwischen 1 und 7 Werktagen nach Versand der Bestellung variieren. Diese Zeiten sind Richtwerte und können je nach Bestimmungsort und den Bedingungen des Transportunternehmens variieren.

1.3 Reklamation der Lieferung
Bricks Art bezieht sich auf den vom Transportunternehmen angegebenen Lieferstatus und akzeptiert keine Reklamationen, wenn die Bestellung als zugestellt und zu Hause unterschrieben oder an einer Abholstelle in Empfang genommen angezeigt wird. Sobald die Bestellung versandt wurde, endet die Verantwortung von Bricks Art, und alle Reklamationen bezüglich der Lieferung sind direkt an das Transportunternehmen zu richten.

2. Transportunternehmen und Sendungsverfolgung

2.1 Verwendete
Spediteure Die Liste der verfügbaren Spediteure variiert je nach Bestimmungsort und Art der Bestellung. Die verfügbaren Spediteure werden immer während des Zahlungsvorgangs angezeigt, und der Kunde hat die Möglichkeit, den für ihn am besten geeigneten auszuwählen.

2.2 Sendungsverfolgung
Einige der angebotenen Versandarten umfassen eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der der Kunde den Versand seines Pakets verfolgen kann. Dies wird bei der Auswahl des Transportunternehmens während des Bezahlvorgangs angegeben. Bei Versandarten ohne Sendungsverfolgung kann Bricks Art nach Versand der Bestellung keine weiteren Informationen bereitstellen.

2.3 Reklamationen und Haftung
Nach Versand der Bestellung übernimmt Bricks Art keine Haftung mehr für den Transport, die Lieferung oder die Verspätung der Bestellung. Kunden werden gebeten, sich bei Reklamationen bezüglich des Zustands des Pakets oder der Lieferung direkt an den Spediteur zu wenden. Bricks Art haftet nicht für eventuelle Verspätungen oder Verluste, die durch den Spediteur verursacht werden.

3. Liefergebiete

3.1 Geografische Gebiete
Wir liefern derzeit innerhalb Europas. Wenn Ihre Lieferadresse außerhalb dieser Gebiete liegt, kontaktieren Sie uns bitte, um mögliche Optionen zu besprechen.

3.2 Lieferbeschränkungen
Es gibt keine besonderen Beschränkungen hinsichtlich der Lieferung in die belieferten Gebiete oder der versendeten Produkte.

4. Versandkosten

4.1 Preisgestaltung
Die Versandkosten werden auf der Grundlage einer Pauschale berechnet. Diese Pauschale wird zum Zeitpunkt der Zahlung, vor der Bestätigung der Bestellung, deutlich angegeben.

4.2 Sonderangebote
Zu bestimmten Anlässen kann Bricks Art für bestimmte Bestellungen eine kostenlose oder ermäßigte Lieferung anbieten. Diese Angebote werden auf der Website deutlich angegeben und beim Bezahlvorgang automatisch angewendet.

5. Sonderfälle

Sonderfälle, wie nicht erhaltene oder beschädigte Bestellungen, sind in unseren Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen aufgeführt. Weitere Informationen finden Sie in diesem Abschnitt.

6. Kommunikation mit Kunden

6.1 Benachrichtigungen
Je nach Art der Bestellung und dem gewählten Transportunternehmen erhalten Kunden bei jedem Schritt des Bestellvorgangs eine Benachrichtigung per E-Mail (z. B. Bestellung eingegangen, Bestellung versandt usw.). Wir bemühen uns, Sie in Echtzeit über den Status Ihrer Bestellung auf dem Laufenden zu halten.

6.2 Kundenservice
Bei Fragen zum Versand Ihrer Bestellung können Sie uns über unser Kontaktformular kontaktieren. Bei Fragen zur Sendungsverfolgung oder zur Lieferung Ihres Pakets empfehlen wir Ihnen, sich direkt an den Spediteur zu wenden.

Rechtliche Grundlagen

Die Elemente dieser Richtlinie entsprechen den geltenden Rechtsvorschriften und der Rechtsprechung zum elektronischen Handel, insbesondere:

• Lieferfrist: Gemäß Artikel L. 216-1 des Verbraucherschutzgesetzes haftet der Verkäufer im Falle einer Lieferverzögerung nicht, wenn die Verzögerung dem Transportunternehmen zuzuschreiben ist, es sei denn, der Verkäufer hat die Organisation der Lieferung übernommen. In diesem Fall muss sich der Käufer mit allen Reklamationen an das Transportunternehmen wenden.

• Vorbereitungszeit: Die Vorbereitungszeit für Bestellungen muss klar angegeben werden, damit der Verbraucher eine genaue Vorstellung davon hat, wann er mit dem Erhalt seiner Bestellung rechnen kann (Artikel L. 111-1 des Verbrauchergesetzbuches).

• Haftungsklausel: Es ist wichtig, die Haftungsbeschränkungen des Verkäufers nach dem Versand der Bestellung anzugeben, insbesondere in Fällen, in denen der Kunde den Spediteur ausgewählt hat (Artikel L. 221-15 des Verbrauchergesetzbuches).

• Versandkosten: Die Versandkosten müssen gemäß Artikel L. 112-3 des Verbrauchergesetzbuches vor der Bestätigung der Bestellung deutlich angezeigt werden.

Datum der letzten Aktualisierung: 20.06.2024