Sık Sorulan Sorular

Siparişinin işleme süresi genellikle 1 ila 3 iş günüdür. Sipariş gönderildikten sonra, seçilen teslimat yöntemine ve varış ülkesine bağlı olarak teslimat 2 ila 10 gün sürer.

Bricks Art hediye kartın, satın alma tarihinden itibaren 1 yıl süreyle geçerlidir ve sitemizin tamamında, istediğin ürünler için kullanılabilir.

Bricks Art eserini tamamladıktan sonra duvara asabilirsin. Tablolarımıza uygun duvar askıları sunuyoruz; bu ürünleri doğrudan mağazamızdan satın alabilirsin.

Böylece, yarattığın eseri gerçek bir dekorasyon öğesi olarak kullanabilirsin!

Tablonunu oluştururken, nihai sonucun önizlemesini gerçek zamanlı olarak görebilirsin. Bu önizleme, tablonu tamamladığında elde edeceğin sonuçla tam olarak aynıdır.

En iyi sonucu elde etmek için, oluşturucunun başında yer alan tavsiyelere dikkatle uy: fotoğrafını en yüksek düzeyde yakınlaştır ve mümkünse en fazla 1 veya 2 ana konuya odaklanarak ayrıntıları en iyi şekilde ortaya çıkar.

Sipariş verdikten sonra fotoğrafında herhangi bir düzenleme yapmıyoruz: dolayısıyla satın alma işlemin, önizlemede gösterilen görüntüyü onayladığın anlamına gelir ve bu görüntü ekibimiz tarafından değiştirilmeyecektir.

Paketin gönderilir gönderilmez, teslimat sürecini takip edebilmen için takip bağlantısını içeren bir e-posta alırsın.

Paket teslim noktasından teslim almayı seçtiysen, paketin teslim alınmaya hazır olduğu anda e-posta ve SMS yoluyla da bilgilendirilirsin.

Hayır! Infinity Kit’ini satın aldığında, ek bir ücret ödemeden kılavuz oluşturma aracımıza ömür boyu ve sınırsız erişim hakkına sahip olursun.

Setinde bulunan kod sayesinde, kendi fotoğraflarını tuğla tablolara dönüştürebilir ve bunlara ait açıklamaları anında oluşturabilirsin. İstediğin kadar açıklama oluşturabilirsin; bu hizmet tamamen ücretsizdir ve sınırsızdır.

Yani seti sadece bir kez satın alıyorsun: daha sonra bir tablo oluşturabilir, onu söküp başka bir fotoğrafla yeni bir tablo oluşturabilirsin; bunun için ne abonelik ne de ek bir satın alma gerekiyor.

Hayır, her Mystery kiti, seçtiğin koleksiyondaki tek bir deseni oluşturmak için gereken her şeyi içerir. Koleksiyondaki 6 deseni de oluşturmak istiyorsan, 6 kiti de satın alman gerekecektir.

Evet, bu tamamen normal! Eksik parça riskini önlemek ve yapım sürecinin olabildiğince sorunsuz geçmesi için setine kasıtlı olarak gereğinden fazla parça ekliyoruz.

Tablon tamamlandıktan sonra elinde tuğlalar kalırsa, bu bir adımı atladığın anlamına gelmez: bu fazladan parçalar, setin hazırlanış aşamasında zaten hesaba katılmıştır.

Daha önce bir Mystery seti satın aldıysan ve aynı koleksiyondan yeni bir set sipariş etmek istiyorsan, elinde bulunan modeli belirterek bize e-posta yoluyla ulaşabilirsin.

Böylelikle siparişini hazırlarken bunu dikkate alabilir ve aynı ürünün iki kez eline geçmesini önleyebiliriz.

Her halükarda, aynı siparişe asla 2 adet aynı kiti koymayız.

Eksik parça sorunlarını olabildiğince önlemek için setlerimize kasıtlı olarak fazladan parça ekliyoruz. Ancak her set tek tek ve elle hazırlandığından, maalesef bir hata meydana gelebilir.

Bu durumda, ekibimize e-posta yoluyla ulaşın: 24 saat içinde yanıt vereceğiz ve hızlı bir çözüm bulmak için gerekli adımları atacağız.

Bizimle iletişime geçin, böylece durumu değerlendirelim ve paketinizin iadesini kontrol edelim.

Eğer ürünü size yeniden göndermemizi isterseniz, yeniden gönderim ücreti tahsil edilecektir. Maalesef bu yeni gönderinin masraflarını karşılayamayız, çünkü ilk ücretsiz teslimatın masraflarını ve paketin teslim noktasında belirtilen süre içinde teslim alınmaması durumunda iade masraflarını zaten üstlendik.

Eğer Léa Kataloğu'nda aradığınızı bulamazsanız, iki seçeneğiniz vardır: Seçtiğiniz bir görselden yola çıkarak kişiye özel bir tablo sipariş ederek kendi tasarımınızı yaratmak ya da bizimle iletişime geçerek fikrinizi bize sunmak.

Ekibimiz daha sonra talebini inceleyip, aradığın şeye uygun yeni bir tasarım oluşturmaya çalışacaktır.

Sitemizde sunulan boyutlar projenize uymuyor mu? Resminizi istediğiniz ölçülerde yapabiliriz!

Projenizi bize açıklayarak ve fotoğrafınızı göndererek bizimle iletişime geçin. Ekibimiz projenizi inceleyip size uygun bir format önerecek, buna bir fiyat teklifi ve sonuçların önizlemesi de eşlik edecektir.

Ürünlerimiz, Fransa’nın Yvelines bölgesinde bulunan atölyemizde hazırlanmaktadır. Infinity Kiti hariç olmak üzere, kitlerimizin büyük çoğunluğu ekibimiz tarafından tek tek ve elle hazırlanmaktadır.

Bu nedenle, her siparişin sevkiyat öncesi hazırlık aşamasına özel bir özen gösteriyoruz.

Tuğlalarımız CE standartlarına titizlikle uymaktadır ve Asya’da üretilmektedir.

Hayır! Infinity Setinde, mümkün olduğunca çok sayıda fotoğrafa uyum sağlamak ve yapım sırasında parçaların yetmemesini önlemek amacıyla yaklaşık %30 oranında fazladan blok bulunmaktadır.

Her fotoğraf farklı olduğundan, örneğin bazıları diğerlerine göre daha fazla beyaz, siyah veya gri içerir. Bu nedenle, her renk için kasıtlı olarak ihtiyaç duyulandan daha fazla miktarda malzeme ayırıyoruz.

Bu nedenle, tablonun sonunda elinde tuğlalar kalması son derece normaldir: bu tuğlalar, parçaların bitmemesi için yeni fotoğraflar oluşturmana olanak sağlamak amacıyla orada bulunur.

Siparişinizi iptal etmek istiyorsanız, mümkün olduğunca çabuk bize e-posta yoluyla ulaşın. Sipariş henüz hazırlanıp kargoya verilmemişse, iptal edebiliriz.

Kişiselleştirilmiş bir set sipariş ettiysen, bu set senin fotoğrafından yola çıkılarak sana özel olarak üretilir. Bu nedenle iade edilemez veya para iadesi yapılamaz. Zira yasaya göre, 14 günlük cayma süresi kişiselleştirilmiş ürünler için geçerli değildir.

Infinity, Floral veya Mystery Kit'i sipariş ettiysen, iade talebinde bulunmak için 14 günlük bir süren vardır. Kitini, tüm parçalarıyla birlikte ve yeniden satışa uygun durumda bize iade etmelisin.

İade masrafları sana aittir ve iade formunu biz sağlamıyoruz. Paketin bize ulaştığında, geri ödemeni onaylamadan önce içeriğini ve durumunu kontrol edeceğiz.

Elbette, setinizle ilgili bir sorun yaşarsanız bize ulaşın; bir çözüm bulalım.

Kişiselleştirilmiş Bricks Art setin, resmini yapmak için gereken her şeyi ve hatta biraz daha fazlasını içeriyor!

Kutunun içinde, tablonun boyutuna uygun sayıda plaka, numaralandırılmış tüm renkli tuğla poşetleri, yapı elemanları ve sipariş verirken bu seçeneği tercih ettiysen çerçeve elemanlarını bulacaksın.

Ayrıca, adım adım tablonu oluşturabilmen için kişiselleştirilmiş ve dijital kullanım kılavuzuna erişim sağlayan bir kodun yer aldığı bir broşür de alacaksın.

Setinde her şey mevcut: ek bir satın alma veya malzeme gerekmiyor.

Setlerimizde çok sayıda küçük parça bulunmaktadır; bu nedenle yutma ve boğulma riski nedeniyle 3 yaşından küçük çocukların kullanması kesinlikle yasaktır.

Yapım deneyiminin tadını tam anlamıyla çıkarmak için, Bricks Art setlerimizin 14 yaş ve üzeri kullanıcılar için önerilir.

En fazla ayrıntıyı elde etmek için portreleri, hayvanları veya ana konusu net bir şekilde belirgin olan fotoğrafları tercih et.

Konunu olabildiğince yakınlaştırmanı, 1 veya 2 ana konuya odaklanmanı ve ışıklandırması iyi bir fotoğraf seçmeni tavsiye ederiz.

Konun ne kadar görünür, yakın ve iyi aydınlatılmış olursa, resmin o kadar ayrıntılı ve tanınabilir olur.

Hayır, bizim bloklarımız resmi LEGO® blokları değildir, ancak bu markanın bloklarıyla %100 uyumludur.

Aynı boyutlara sahipler; bu sayede istersen bunları kendi LEGO® yapraklarınla doğrudan birleştirebilirsin.

Aynı Avrupa standartlarına göre üretilmişler ve CE sertifikalıdırlar.