Termini e condizioni di vendita

1. Oggetto e campo di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) regolano la vendita di prodotti sul sito bricks-art.com, di proprietà della società BRICKS ART, le cui informazioni legali sono disponibili nelle note legali del sito. Qualsiasi ordine effettuato sul sito implica l'accettazione senza riserve delle presenti CGV da parte del cliente.

2. Prodotti

2.1 Descrizione dei prodotti
I kit in vendita su bricks-art.com sono descritti in dettaglio nelle schede prodotto, che includono una descrizione completa del contenuto del kit, le sue specifiche tecniche e immagini di presentazione. Ogni kit è personalizzato in base alle scelte del cliente, utilizzando le sue foto o quelle del nostro catalogo di consigli.

2.2 Disponibilità
I prodotti sono generalmente disponibili. Tuttavia, può capitare che un colore di mattoncini sia temporaneamente esaurito. In tal caso, Bricks Art contatterà il cliente per trovare una soluzione alternativa (sostituzione con un colore simile o tempo di attesa supplementare).

2.3 Personalizzazione
Il processo di personalizzazione è interamente nelle mani del cliente. Quest'ultimo può caricare la propria immagine, modificare il design tramite il nostro strumento online e visualizzare il risultato finale prima di confermare l'ordine. Bricks Art declina ogni responsabilità per l'utilizzo da parte dei clienti di immagini protette da diritti d'autore o da qualsiasi altro tipo di diritto.

3. Ordine

3.1 Processo di ordinazione
Per effettuare un ordine, il cliente deve prima generare il proprio kit personalizzato tramite il nostro strumento online o selezionare un modello dal nostro catalogo. Una volta aggiunto l'articolo al carrello, il cliente deve inserire i propri dati di contatto, di pagamento e di consegna per completare l'ordine.

3.2 Modifica o annullamento dell'ordine
Le condizioni di modifica o annullamento dell'ordine sono descritte in dettaglio nella nostra Politica di restituzione e rimborso.

3.3 Conferma dell'ordine
Dopo la convalida dell'ordine, il cliente riceverà un'e-mail di conferma contenente i dettagli dell'ordine. Questa e-mail costituisce la prova della transazione.

3.4 Annullamento dell'ordine
Bricks Art si riserva il diritto di annullare e rimborsare qualsiasi ordine per il quale il quadro non dia un'immagine soddisfacente del marchio o se il quadro possa danneggiare lo stock del marchio. Questa decisione è a discrezione di Bricks Art e qualsiasi ordine annullato in questo contesto sarà rimborsato per intero, comprese le spese di spedizione.

3.5 Inclusione di omaggi
Bricks Art si riserva il diritto di includere occasionalmente degli omaggi negli ordini. Tuttavia, questa pratica non è sistematica e i clienti non possono esigere o richiedere la ricezione di omaggi con il loro ordine. L'inclusione di omaggi è a discrezione di Bricks Art.

3.6 Opzione "fai costruire il mio quadro"
L'opzione "fai costruire il mio quadro" indica in modo indicativo il tempo di costruzione necessario prima della spedizione, ma non impegna Bricks Art a rispettare tale termine al giorno. I quadri di grandi dimensioni possono richiedere ulteriori manipolazioni per essere assemblati nelle dimensioni finali desiderate dopo la spedizione. Bricks Art si impegna a rispettare i tempi di realizzazione stimati, ma tali tempi possono variare a seconda delle dimensioni, della complessità del quadro e della richiesta di questa opzione.

4. Prezzi e pagamento

4.1 Valuta
I prezzi sono indicati nella valuta locale del cliente, in base al suo paese di connessione.

4.2 Metodi di pagamento
Il pagamento può essere effettuato tramite PayPal o carta di credito. Queste transazioni sono protette dalla piattaforma Shopify, che garantisce la riservatezza e la sicurezza dei dati.

4.3 Sicurezza dei pagamenti
Tutte le transazioni effettuate su bricks-art.com sono protette da Shopify Payments, che utilizza protocolli di sicurezza conformi agli standard industriali per proteggere i dati finanziari dei clienti.

4.4 IVA e tasse
I prezzi indicati nelle schede dei prodotti includono l'IVA applicabile e tutte le altre eventuali tasse. Queste informazioni sono chiaramente indicate al cliente prima della convalida dell'ordine.

5. Consegna

5.1 Luogo di consegna
Le consegne sono attualmente limitate all'Europa. Bricks Art non effettua consegne al di fuori di questa zona per il momento.

5.2 Spese di spedizione
Le spese di spedizione sono fisse e chiaramente indicate al momento dell'ordine, prima della convalida del pagamento.

5.3 Tempi di consegna
I tempi di consegna sono specificati nella nostra Politica di spedizione. Questi tempi sono indicativi e possono variare a seconda del corriere e della destinazione.

5.4 Problemi di consegna
In caso di problemi di consegna, Bricks Art declina ogni responsabilità una volta spedito l'ordine. Il cliente deve contattare direttamente il corriere per qualsiasi reclamo, in conformità con i dettagli forniti nella nostra Politica di spedizione.

6. Recesso e resi

6.1 Esclusione del diritto di recesso
Ai sensi dell'articolo L. 221-28 del Codice del consumo, il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati o realizzati secondo le specifiche del consumatore. Tutti i prodotti venduti su bricks-art.com sono personalizzati e sono quindi esclusi dal diritto di recesso.

6.2 Resi e rimborsi
I dettagli relativi ai resi e ai rimborsi sono specificati nella nostra Politica di reso e rimborso.

7. Responsabilità

7.1 Responsabilità del venditore
Bricks Art è responsabile della conformità dei prodotti venduti, ma la sua responsabilità non può essere invocata oltre la sostituzione dei pezzi mancanti o difettosi, in conformità con la nostra Politica di Reso e Rimborso.

7.2 Responsabilità del cliente
Il cliente è l'unico responsabile dell'utilizzo delle immagini scaricate per la personalizzazione dei propri prodotti. Bricks Art declina ogni responsabilità in caso di violazione dei diritti d'autore o di qualsiasi altro diritto relativo alle immagini fornite dal cliente.

8. Proprietà intellettuale

8.1 Diritti d'autore
Bricks Art declina ogni responsabilità in merito all'utilizzo da parte dei clienti di immagini protette da diritti d'autore o altri diritti. È responsabilità del cliente assicurarsi di disporre dei diritti necessari per utilizzare le immagini che scarica.

8.2 Proprietà delle creazioni
Le creazioni generate da immagini non personali (foto di paesaggi, oggetti, ecc.) possono essere riutilizzate da Bricks Art. Effettuando un ordine, il cliente cede a Bricks Art i diritti di utilizzo delle creazioni non personali per includerle eventualmente nel catalogo prodotti o per scopi promozionali.

8.3 Utilizzo delle creazioni
Bricks Art si riserva il diritto di aggiungere le creazioni non personali al proprio catalogo prodotti per ispirare altri clienti. Nessun compenso sarà dovuto al cliente per tale utilizzo.

9. Dati personali

Le disposizioni relative alla raccolta, al trattamento e alla protezione dei dati personali sono descritte in dettaglio nella nostra Informativa sulla privacy.

10. Controversie

10.1 Diritto applicabile
Le presenti CGV sono soggette al diritto francese. In caso di controversia, il cliente e Bricks Art si impegnano a cercare una soluzione amichevole prima di intraprendere qualsiasi azione legale.

10.2 Mediazione
Bricks Art non offre attualmente alcun servizio di mediazione.

10.3 Foro competente
In caso di controversia non risolta in via amichevole, il foro competente sarà quello del tribunale della sede legale di Bricks Art, salvo disposizione contraria imperativa.

11. Altre clausole

11.1 Modifica delle CGV
Bricks Art si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. I clienti saranno informati di tali modifiche e le CGV applicabili saranno quelle in vigore al momento della convalida dell'ordine.

11.2 Forza maggiore
Bricks Art non potrà essere ritenuta responsabile in caso di forza maggiore che influisca sui suoi obblighi contrattuali, come catastrofi naturali, pandemie o azioni governative. In caso di forza maggiore, Bricks Art informerà i propri clienti nel più breve tempo possibile.

Giustificazioni legali

Gli elementi delle presenti CGV sono conformi alla legislazione francese, in particolare:

• Esclusione del diritto di recesso: ai sensi dell'articolo L. 221-28 del Codice del consumo, il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati.

• Responsabilità del venditore: ai sensi dell'articolo L. 217-4 del Codice del consumo, il venditore è tenuto a consegnare un bene conforme al contratto e risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna.

• Diritto applicabile e controversie: L'articolo 6 del Regolamento europeo n. 593/2008 sulla legge applicabile alle obbligazioni contrattuali (Roma I) consente di scegliere la legge applicabile, ma il consumatore può anche avvalersi delle tutele imperative della legge del proprio paese di residenza.

Data dell'ultimo aggiornamento: 20/06/2024