Condiciones de venta

1. Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) regulan la venta de productos en el sitio web bricks-art.com, propiedad de la empresa BRICKS ART, cuya información legal se encuentra disponible en el aviso legal del sitio web. Todo pedido realizado en el sitio web implica la aceptación sin reservas de las presentes CGV por parte del cliente.

2. Productos

2.1 Descripción de los productos
Los kits que se ofrecen a la venta en bricks-art.com se detallan en las fichas de productos, que incluyen una descripción completa del contenido del kit, sus especificaciones técnicas e imágenes de presentación. Cada kit se personaliza según las elecciones del cliente, ya sea a partir de sus propias fotos o de nuestro catálogo de recomendaciones.

2.2 Disponibilidad
Los productos suelen estar disponibles. Sin embargo, puede ocurrir que un color de ladrillos esté temporalmente agotado. En ese caso, Bricks Art se pondrá en contacto con el cliente para encontrar una solución alternativa (sustitución por un color similar o plazo adicional).

2.3 Personalización
El proceso de personalización está totalmente en manos del cliente. Este puede descargar su propia imagen, ajustar el diseño a través de nuestra herramienta en línea y visualizar el resultado final antes de validar el pedido. Bricks Art se exime de toda responsabilidad en relación con el uso por parte de los clientes de imágenes protegidas por derechos de autor o cualquier otro tipo de derechos.

3. Pedido

3.1 Proceso de pedido
Para realizar un pedido, el cliente debe primero generar su kit personalizado a través de nuestra herramienta en línea o seleccionar un modelo de nuestro catálogo. Una vez añadido el artículo a la cesta, el cliente debe introducir sus datos de contacto, pago y entrega para finalizar el pedido.

3.2 Modificación o cancelación del pedido
Las condiciones para modificar o cancelar un pedido se detallan en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

3.3 Confirmación del pedido
Tras la validación del pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del mismo. Este correo electrónico sirve como prueba de la transacción.

3.4 Cancelación de pedidos
Bricks Art se reserva el derecho de cancelar y reembolsar cualquier pedido en el que el cuadro no ofrezca una imagen satisfactoria de la marca o si el cuadro puede perjudicar el stock de la marca. Esta decisión queda a discreción de Bricks Art, y cualquier pedido cancelado en este contexto será reembolsado en su totalidad, incluidos los gastos de envío.

3.5 Inclusión de regalos
Bricks Art se reserva el derecho de incluir regalos en los pedidos de forma ocasional. Sin embargo, esta práctica no es sistemática y los clientes no pueden exigir ni reclamar la recepción de regalos con su pedido. La inclusión de regalos se realiza a discreción de Bricks Art.

3.6 Opción «construir mi cuadro»
La opción «construir mi cuadro» indica de forma orientativa el plazo de construcción necesario antes del envío, pero no obliga a Bricks Art a respetar este plazo al día. Los cuadros de gran tamaño pueden requerir manipulaciones adicionales para ensamblarlos en los tamaños finales deseados después del envío. Bricks Art se esfuerza por respetar los plazos de construcción estimados, pero estos plazos pueden variar en función del tamaño, la complejidad del cuadro y la demanda de esta opción.

4. Precios y pago

4.1 Divisa
Los precios se muestran en la divisa local del cliente, en función de su país de conexión.

4.2 Medios de pago
El pago puede realizarse a través de PayPal o con tarjeta de crédito. Estas transacciones están protegidas por la plataforma Shopify, que garantiza la confidencialidad y la seguridad de los datos.

4.3 Seguridad de los pagos
Todas las transacciones realizadas en bricks-art.com están protegidas por Shopify Payments, que utiliza protocolos de seguridad conformes con las normas industriales para proteger los datos financieros de los clientes.

4.4 IVA e impuestos
Los precios que figuran en las fichas de los productos incluyen el IVA aplicable y cualquier otro impuesto. Esta información se indica claramente al cliente antes de la validación del pedido.

5. Entrega

5.1 Lugar de entrega
Las entregas se limitan actualmente a Europa. Bricks Art no realiza entregas fuera de esta zona por el momento.

5.2 Gastos de envío
Los gastos de envío son fijos y se indican claramente en el momento del pedido, antes de la validación del pago.

5.3 Plazos de entrega
Los plazos de entrega se especifican en nuestra Política de envíos. Estos plazos son orientativos y pueden variar en función del transportista y el destino.

5.4 Problemas de envío
En caso de problemas con el envío, Bricks Art se exime de toda responsabilidad una vez que el pedido ha sido enviado. El cliente debe ponerse en contacto directamente con el transportista para cualquier reclamación, de acuerdo con los detalles proporcionados en nuestra Política de envíos.

6. Desistimiento y devoluciones

6.1 Exclusión del derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L. 221-28 del Código de Consumo, el derecho de desistimiento no se aplica a los productos personalizados o fabricados según las especificaciones del consumidor. Todos los productos vendidos en bricks-art.com son personalizados, por lo que están excluidos del derecho de desistimiento.

6.2 Devoluciones y reembolsos
Los detalles relativos a las devoluciones y reembolsos se especifican en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

7. Responsabilidades

7.1 Responsabilidad del vendedor
Bricks Art es responsable de la conformidad de los productos vendidos, pero su responsabilidad no puede exceder la sustitución de las piezas que falten o sean defectuosas, de conformidad con nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

7.2 Responsabilidad del cliente
El cliente es el único responsable del uso de las imágenes descargadas para la personalización de sus productos. Bricks Art declina toda responsabilidad en caso de violación de los derechos de autor o de cualquier otro derecho relacionado con las imágenes proporcionadas por el cliente.

8. Propiedad intelectual

8.1 Derechos de autor
Bricks Art se exime de toda responsabilidad en relación con el uso por parte de los clientes de imágenes protegidas por derechos de autor u otros derechos. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que tiene los derechos necesarios para utilizar las imágenes que descarga.

8.2 Propiedad de las creaciones
Las creaciones generadas a partir de imágenes no personales (fotos de paisajes, objetos, etc.) pueden ser reutilizadas por Bricks Art. Al realizar un pedido, el cliente cede a Bricks Art los derechos de uso de las creaciones no personales para incluirlas eventualmente en el catálogo de productos o con fines promocionales.

8.3 Uso de las creaciones
Bricks Art se reserva el derecho de añadir las creaciones no personales a su catálogo de productos para inspirar a otros clientes. No se pagará ninguna compensación al cliente por este uso.

9. Datos personales

Las disposiciones relativas a la recopilación, el tratamiento y la protección de datos personales se detallan en nuestra Política de privacidad.

10. Litigios

10.1 Legislación aplicable
Las presentes CGV están sujetas a la legislación francesa. En caso de litigio, el cliente y Bricks Art se comprometen a buscar una solución amistosa antes de emprender cualquier acción legal.

10.2 Mediación
Bricks Art no ofrece ningún servicio de mediación por el momento.

10.3 Jurisdicción competente
En caso de litigio no resuelto de forma amistosa, la jurisdicción competente será la del tribunal del lugar donde se encuentra la sede social de Bricks Art, salvo disposición imperativa en contrario.

11. Otras cláusulas

11.1 Modificación de las CGV
Bricks Art se reserva el derecho de modificar las presentes CGV en cualquier momento. Se informará a los clientes de dichas modificaciones, y las CGV aplicables serán las vigentes en el momento de la validación del pedido.

11.2 Fuerza mayor
Bricks Art no se hace responsable en caso de fuerza mayor que afecte a sus obligaciones contractuales, como catástrofes naturales, pandemias o acciones gubernamentales. En caso de fuerza mayor, Bricks Art informará a sus clientes lo antes posible.

Justificaciones legales

Los elementos de estas CGV se ajustan a la legislación francesa, en particular:

• Exclusión del derecho de desistimiento: De conformidad con el artículo L. 221-28 del Código de Consumo, el derecho de desistimiento no se aplica a los bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

• Responsabilidad del vendedor: De conformidad con el artículo L. 217-4 del Código de Consumo, el vendedor está obligado a entregar un bien conforme al contrato y responde de los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega.

• Legislación aplicable y litigios: El artículo 6 del Reglamento europeo n.º 593/2008 sobre la ley aplicable a las obligaciones contractuales (Roma I) permite elegir la ley aplicable, pero el consumidor también puede acogerse a las protecciones imperativas de la ley de su país de residencia.

Fecha de la última actualización: 20/06/2024