Condiciones de venta

1. Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) regulan la venta de productos en la página web bricks-art.com, propiedad de la empresa BRICKS ART, cuya información legal se encuentra disponible en el aviso legal de la página web. Cualquier pedido realizado en la página web implica la aceptación sin reservas de las presentes CGV por parte del cliente.

2. Productos

2.1 Descripción de los productos
Los kits que se ofrecen a la venta en bricks-art.com se detallan en las fichas de producto, que incluyen una descripción completa del contenido del kit, sus especificaciones técnicas e imágenes de presentación. Cada kit se personaliza según las preferencias del cliente, ya sea a partir de sus propias fotos o de nuestro catálogo de recomendaciones.

2.2 Disponibilidad
Los productos suelen estar disponibles. No obstante, puede ocurrir que un color de ladrillos esté temporalmente agotado. En tal caso, Bricks Art se pondrá en contacto con el cliente para encontrar una solución alternativa (sustitución por un color similar o plazo de entrega adicional).

2.3 Personalización
El proceso de personalización está totalmente en manos del cliente. Este puede subir su propia imagen, ajustar el diseño mediante nuestra herramienta en línea y visualizar el resultado final antes de confirmar el pedido. Bricks Art se exime de toda responsabilidad en relación con el uso por parte de los clientes de imágenes protegidas por derechos de autor o cualquier otro tipo de derechos.

3. Pedido

3.1 Proceso de pedido
Para realizar un pedido, el cliente debe, en primer lugar, crear su kit personalizado mediante nuestra herramienta en línea o seleccionar un modelo de nuestro catálogo. Una vez añadido el artículo a la cesta, el cliente debe introducir sus datos de contacto, de pago y de envío para finalizar el pedido.

3.2 Modificación o cancelación del pedido
Las condiciones para modificar o cancelar un pedido se detallan en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

3.3 Confirmación del pedido
Tras la validación del pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del mismo. Este correo electrónico constituye prueba de la transacción.

3.4 Cancelación del pedido
Bricks Art se reserva el derecho a cancelar y reembolsar cualquier pedido en el que el cuadro no transmita una imagen satisfactoria de la marca o si el cuadro pudiera perjudicar al stock de la marca. Esta decisión queda a discreción de Bricks Art, y cualquier pedido cancelado en este contexto se reembolsará en su totalidad, incluidos los gastos de envío.

3.5 Inclusión de obsequios
Bricks Art se reserva el derecho a incluir obsequios en los pedidos de forma ocasional. Sin embargo, esta práctica no es sistemática, y los clientes no pueden exigir ni reclamar la recepción de obsequios con su pedido. La inclusión de obsequios queda a discreción de Bricks Art.

4. Precios y pago

4.1 Moneda
: Los precios se muestran en la moneda local del cliente, en función del país desde el que se conecte.

4.2 Formas de pago
El pago puede realizarse a través de PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Bancontact o con tarjeta de crédito. Estas transacciones están protegidas por la plataforma Shopify, que garantiza la confidencialidad y la seguridad de los datos.

4.3 Seguridad de los pagos
Todas las transacciones realizadas en bricks-art.com están protegidas por Shopify Payments, que utiliza protocolos de seguridad conformes a los estándares del sector para proteger los datos financieros de los clientes.

4.4 IVA e impuestos
Los precios que aparecen en las fichas de los productos incluyen el IVA aplicable y cualquier otro impuesto que pueda corresponder únicamente en los siguientes países: Francia, Luxemburgo, Bélgica, Italia, España, Portugal, Países Bajos, Alemania, Suecia y Finlandia. 
Bricks Art no se hace cargo de los impuestos ni de los aranceles aduaneros en los países con normativas específicas: Suiza, Noruega y Reino Unido. 

5. Entrega

5.1 Gastos de envío
Los gastos de envío son fijos y se indican claramente en el momento de realizar el pedido, antes de validar el pago.

5.2 Plazos de entrega
Los plazos de entrega se especifican en nuestra Política de envíos. Estos plazos son orientativos y pueden variar en función del transportista, el destino y la época del año. 

5.3 Problemas de entrega
En caso de problemas con la entrega, Bricks Art queda exenta de toda responsabilidad una vez enviado el pedido. El cliente deberá ponerse en contacto directamente con la empresa de transporte para cualquier reclamación, de acuerdo con los datos facilitados en nuestra Política de envíos.

6. Desistimiento y devoluciones

6.1 Exclusión del derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L. 221-28 del Código del Consumidor, el derecho de desistimiento no se aplica a los productos personalizados o fabricados según las especificaciones del consumidor. Dado que todos los productos vendidos en bricks-art.com son personalizados, quedan excluidos del derecho de desistimiento.

6.2 Devoluciones y reembolsos
Los detalles relativos a las devoluciones y los reembolsos se especifican en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

7. Responsabilidades

7.1 Responsabilidad del vendedor
Bricks Art es responsable de la conformidad de los productos vendidos, pero su responsabilidad no puede extenderse más allá de la sustitución de las piezas que falten o estén defectuosas, de conformidad con nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

7.2 Responsabilidad del cliente
El cliente es el único responsable del uso de las imágenes descargadas para la personalización de sus productos. Bricks Art declina toda responsabilidad en caso de violación de los derechos de autor o de cualquier otro derecho relacionado con las imágenes facilitadas por el cliente.

8. Propiedad intelectual

8.1 Derechos de autor
Bricks Art se exime de toda responsabilidad en relación con el uso por parte de los clientes de imágenes protegidas por derechos de autor u otros derechos. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que dispone de los derechos necesarios para utilizar las imágenes que suba.

8.2 Propiedad de las creaciones
Las creaciones generadas a partir de imágenes no personales (fotografías de paisajes, objetos, etc.) pueden ser reutilizadas por Bricks Art. Al realizar un pedido, el cliente cede a Bricks Art los derechos de uso de las creaciones no personales para incluirlas, en su caso, en el catálogo de productos o con fines promocionales.

8.3 Uso de las creaciones
Bricks Art se reserva el derecho a añadir las creaciones no personales a su catálogo de productos para inspirar a otros clientes. No se abonará ninguna compensación al cliente por dicho uso.

9. Datos personales

Las disposiciones relativas a la recogida, el tratamiento y la protección de los datos personales se detallan en nuestra Política de Privacidad.

10. Litigios

10.1 Legislación aplicable
Las presentes Condiciones Generales de Venta están sujetas a la legislación francesa. En caso de litigio, el cliente y Bricks Art se comprometen a buscar una solución amistosa antes de emprender cualquier acción judicial.

10.2 Mediación
Bricks Art no ofrece ningún servicio de mediación por el momento.

10.3 Jurisdicción competente
En caso de litigio no resuelto de forma amistosa, la jurisdicción competente será la del tribunal del lugar donde se encuentre la sede social de Bricks Art, salvo disposición imperativa en contrario.

11. Otras cláusulas

11.1 Modificación de las CGV
Bricks Art se reserva el derecho a modificar las presentes CGV en cualquier momento. Se informará a los clientes de dichas modificaciones, y las CGV aplicables serán las vigentes en el momento de la validación del pedido.

11.2 Fuerza mayor
Bricks Art no se hará responsable en caso de fuerza mayor que afecte a sus obligaciones contractuales, como catástrofes naturales, pandemias o medidas gubernamentales. En caso de fuerza mayor, Bricks Art informará a sus clientes lo antes posible.

 


Fundamentos jurídicos

Los elementos de las presentes CGV se ajustan a la legislación francesa, en particular:

  • Exclusión del derecho de desistimiento: De conformidad con el artículo L. 221-28 del Código del Consumo, el derecho de desistimiento no se aplica a los bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

  • Responsabilidad del vendedor: De conformidad con el artículo L. 217-4 del Código del Consumo, el vendedor está obligado a entregar un bien conforme al contrato y responde de los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega.

  • Legislación aplicable y litigios: El artículo 6 del Reglamento europeo n.º 593/2008 sobre la ley aplicable a las obligaciones contractuales (Roma I) permite elegir la ley aplicable, pero el consumidor también puede acogerse a las protecciones imperativas de la legislación de su país de residencia.

 

Fecha de la última actualización: 20/06/2024