Termos de venda

1. Objeto e âmbito de aplicação

As presentes Condições Gerais de Venda (CGV) regem as vendas de produtos no site bricks-art.com, pertencente à empresa BRICKS ART, cujas informações legais estão disponíveis nos avisos legais do site. Qualquer encomenda efetuada no site implica a aceitação sem reservas das presentes CGV pelo cliente.

2. Produtos

2.1 Descrição dos produtos
Os kits propostos para venda em bricks-art.com são detalhados nas fichas dos produtos, incluindo uma descrição completa do conteúdo do kit, as suas especificações técnicas e imagens de apresentação. Cada kit é personalizado de acordo com as escolhas do cliente, seja a partir das suas próprias fotos, seja a partir do nosso catálogo de recomendações.

2.2 Disponibilidade
Os produtos estão geralmente disponíveis. No entanto, pode acontecer que uma cor de tijolos esteja temporariamente esgotada. Nesse caso, a Bricks Art entrará em contacto com o cliente para encontrar uma solução alternativa (substituição por uma cor semelhante ou prazo adicional).

2.3 Personalização
O processo de personalização está inteiramente nas mãos do cliente. Este pode descarregar a sua própria imagem, ajustar o design através da nossa ferramenta online e visualizar o resultado final antes de validar a encomenda. A Bricks Art isenta-se de qualquer responsabilidade relativamente à utilização pelos clientes de imagens protegidas por direitos de autor ou qualquer outro tipo de direitos.

3. Encomenda

3.1 Processo de encomenda
Para fazer uma encomenda, o cliente deve primeiro criar o seu kit personalizado através da nossa ferramenta online ou selecionar um modelo do nosso catálogo. Depois de adicionar o artigo ao carrinho, o cliente deve preencher os seus dados de contacto, pagamento e entrega para finalizar a encomenda.

3.2 Alteração ou cancelamento de encomendas
As condições de alteração ou cancelamento de encomendas estão detalhadas na nossa Política de Devoluções e Reembolsos.

3.3 Confirmação do pedido
Após a validação do pedido, o cliente receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do pedido. Este e-mail serve como prova da transação.

3.4 Cancelamento de encomendas
A Bricks Art reserva-se o direito de cancelar e reembolsar qualquer encomenda cujo quadro não dê uma imagem satisfatória da marca ou se o quadro puder prejudicar o stock da marca. Esta decisão é da inteira responsabilidade da Bricks Art, e qualquer encomenda cancelada neste contexto será reembolsada na totalidade, incluindo os custos de envio.

3.5 Inclusão de brindes
A Bricks Art reserva-se o direito de incluir brindes nas encomendas ocasionalmente. No entanto, esta prática não é sistemática e os clientes não podem exigir ou reclamar a receção de brindes com a sua encomenda. A inclusão de brindes é feita a critério da Bricks Art.

3.6 Opção «construir o meu quadro»
A opção «construir o meu quadro» indica, a título indicativo, o prazo de construção necessário antes do envio, mas não obriga a Bricks Art a respeitar esse prazo ao dia. Quadros de tamanho grande podem exigir manuseio adicional para serem montados nos tamanhos finais desejados após o envio. A Bricks Art se esforça para cumprir os prazos de construção estimados, mas esses prazos podem variar de acordo com o tamanho, a complexidade do quadro e a demanda por essa opção.

4. Preços e pagamento

4.1 Moeda
Os preços são exibidos na moeda local do cliente, de acordo com o país de conexão.

4.2 Meios de pagamento
O pagamento pode ser feito via PayPal ou cartão de crédito. Essas transações são protegidas pela plataforma Shopify, que garante a confidencialidade e a segurança dos dados.

4.3 Segurança dos pagamentos
Todas as transações realizadas em bricks-art.com são protegidas pelo Shopify Payments, que utiliza protocolos de segurança em conformidade com as normas industriais para proteger os dados financeiros dos clientes.

4.4 IVA e impostos
Os preços apresentados nas fichas dos produtos incluem o IVA aplicável e quaisquer outros impostos. Esta informação é claramente indicada ao cliente antes da validação da encomenda.

5. Entrega

5.1 Local de entrega
As entregas estão atualmente limitadas à Europa. A Bricks Art não faz entregas fora desta zona neste momento.

5.2 Custos de entrega
Os custos de entrega são fixos e claramente indicados no momento da encomenda, antes da validação do pagamento.

5.3 Prazos de entrega
Os prazos de entrega estão especificados na nossa Política de Envio. Estes prazos são indicativos e podem variar consoante o transportador e o destino.

5.4 Problemas de entrega
Em caso de problema de entrega, a Bricks Art isenta-se de qualquer responsabilidade após o envio da encomenda. O cliente deve contactar diretamente a transportadora para qualquer reclamação, de acordo com os detalhes fornecidos na nossa Política de Envio.

6. Retratação e devoluções

6.1 Exclusão do direito de rescisão
De acordo com o artigo L. 221-28 do Código do Consumidor, o direito de rescisão não se aplica a produtos personalizados ou fabricados de acordo com as especificações do consumidor. Todos os produtos vendidos em bricks-art.com são personalizados e, portanto, estão excluídos do direito de rescisão.

6.2 Devoluções e reembolsos
Os detalhes relativos às devoluções e reembolsos estão especificados na nossa Política de Devoluções e Reembolsos.

7. Responsabilidades

7.1 Responsabilidade do vendedor
A Bricks Art é responsável pela conformidade dos produtos vendidos, mas a sua responsabilidade não pode ser invocada para além da substituição de peças em falta ou defeituosas, em conformidade com a nossa Política de Devoluções e Reembolsos.

7.2 Responsabilidade do cliente
O cliente é o único responsável pela utilização das imagens descarregadas para a personalização dos seus produtos. A Bricks Art declina qualquer responsabilidade em caso de violação dos direitos de autor ou de qualquer outro direito associado às imagens fornecidas pelo cliente.

8. Propriedade intelectual

8.1 Direitos de autor
A Bricks Art isenta-se de qualquer responsabilidade relativamente à utilização pelos clientes de imagens protegidas por direitos de autor ou outros direitos. É da responsabilidade do cliente garantir que possui os direitos necessários para utilizar as imagens que descarrega.

8.2 Propriedade das criações
As criações geradas a partir de imagens não pessoais (fotos de paisagens, objetos, etc.) podem ser reutilizadas pela Bricks Art. Ao fazer o pedido, o cliente cede à Bricks Art os direitos de uso das criações não pessoais para incluí-las eventualmente no catálogo de produtos ou para fins promocionais.

8.3 Utilização das criações
A Bricks Art reserva-se o direito de adicionar as criações não pessoais ao seu catálogo de produtos para inspirar outros clientes. Nenhuma compensação será devida ao cliente por essa utilização.

9. Dados pessoais

As disposições relativas à recolha, tratamento e proteção de dados pessoais estão detalhadas na nossa Política de Privacidade.

10. Litígios

10.1 Direito aplicável
As presentes CGV estão sujeitas ao direito francês. Em caso de litígio, o cliente e a Bricks Art comprometem-se a procurar uma solução amigável antes de qualquer ação judicial.

10.2 Mediação
A Bricks Art não oferece serviço de mediação no momento.

10.3 Jurisdição competente
Em caso de litígio não resolvido de forma amigável, a jurisdição competente será a do tribunal da sede social da Bricks Art, salvo disposição imperativa em contrário.

11. Outras cláusulas

11.1 Alteração das CGV
A Bricks Art reserva-se o direito de alterar as presentes CGV a qualquer momento. Os clientes serão informados dessas alterações, e as CGV aplicáveis serão as que estiverem em vigor no momento da validação da encomenda.

11.2 Força maior
A Bricks Art não poderá ser responsabilizada em caso de força maior que afete as suas obrigações contratuais, tais como catástrofes naturais, pandemias ou ações governamentais. Em caso de força maior, a Bricks Art informará os seus clientes o mais rapidamente possível.

 


Justificativas legais

Os elementos destes CGV estão em conformidade com a legislação francesa, em particular:

  • Exclusão do direito de rescisão: De acordo com o artigo L. 221-28 do Código do Consumidor, o direito de rescisão não se aplica a bens confeccionados de acordo com as especificações do consumidor ou claramente personalizados.

  • Responsabilidade do vendedor: De acordo com o artigo L. 217-4 do Código do Consumidor, o vendedor é obrigado a entregar um bem em conformidade com o contrato e é responsável pelos defeitos de conformidade existentes no momento da entrega.

  • Direito aplicável e litígios: O artigo 6.º do Regulamento Europeu n.º 593/2008 relativo à lei aplicável às obrigações contratuais (Roma I) permite escolher a lei aplicável, mas o consumidor também pode invocar as proteções imperativas da lei do seu país de residência.

 

Data da última atualização: 20/06/2024